GTC

1.1 Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sämtliche Leistungen, die in Zusammenhang mit der mietweisen Überlassung von Hotelzimmern durch die Superbuden erbracht werden („Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Beherbergungsvertrag der Superbuden“) sowie für die Nutzung des Onlineangebots unter https://superbude.com/ („Allgemeine Nutzungsbedingungen für das Onlineangebot unter Superbude.com“).

1.2 In ihrem Geltungsbereich gelten die nachfolgenden Bestimmungen ausschließlich. Das bedeutet, dass entgegenstehende oder von diesen abweichenden Bestimmungen des Kunden nicht Vertragsbestandteil werden, und zwar auch dann nicht, wenn die Superbude ihre Leistungen in Kenntnis der entgegenstehenden oder von diesen abweichenden Bestimmungen vorbehaltlos ausführt. Etwas anderes gilt nur, wenn die Superbude den entgegenstehenden oder abweichenden Bestimmungen schriftlich zugestimmt hat.

1.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen dem Kunden bei Vertragsabschluss elektronisch zur Verfügung und werden danach nicht gesondert übersandt. Sie sind lediglich in der jeweils aktuellen Version über das Onlineangebot der Superbude unter https://www.superbude.com/ abrufbar. Wir empfehlen Ihnen daher dringend, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken (Hinweis gemäß § 246c EGBGB).

1.4 Die Hausordnung („Spielregeln“) und die digitale Hausordnung der Superbuden sind als Anlage diesen AGB beigefügt und deren Bestandteil.

1.1 Buchungen der Superbude können über verschiedene Wege erfolgen, zum Beispiel telefonisch oder über das Internet. Die Buchung ist aber erst verbindlich, wenn Sie durch die jeweilige Superbude schriftlich oder in Textform (E-Mail) bestätigt wird.

1.2 Der Buchungsprozess über das Onlineangebot der Superbude unter https://www.superbude.com/ ist wie folgt gestaltet:

1.2.1 Der Kunde wählt zunächst aus, für welchen Standort der Superbude (Hamburg / Wien) er eine Buchung tätigen möchte.

1.2.2 Sodann gibt er über ein Formular seine An- und Abreisedaten ein und hat an dieser Stelle die Möglichkeit, einen ggf. vorhandenen Rabattcode mit einzugeben.

1.2.3 Der Kunde wählt aus den verfügbaren Zimmerkategorien aus (z.B. „Doppelbude“, „Guesthouse M“, „Doppelbude L“ usw.).

1.2.4 Sodann wählt der Kunde den an den ausgewählten An- und Abreisedaten in der gewählten Zimmerkategorie verfügbaren Tarif (Siehe Ziff. 3.4) und ggf. verfügbare Zusatzleistungen aus.

1.2.5 Im nächsten Schritt gibt der Kunde die zur Reservierung notwendigen persönlichen Daten sowie die Daten des Gastes oder der Gäste und Zahlungsdaten ein. Bei der Onlinebuchung ist stets die Angabe einer gültigen Kreditkarte notwendig, soweit der Kunde sich nicht zuvor auf dem Onlineangebot als Nutzer registriert hat (unten, III.).

1.2.6 Im nächsten Schritt wird dem Kunden eine Übersicht seines Warenkorbs inklusiver aller im Bestellprozess ausgewählter Leistungen und Bruttopreise angezeigt. Mit der Bestätigung der Kenntnisnahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem Klick auf „Ja, zahlungspflichtig buchen“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung (Angebot im Sinne von § 145 BGB) gegenüber der Suberbude mit dem Inhalt der Buchung der auf der Zusammenfassungsseite angegebenen Leistungen der Superbude zu dem dort angezeigten Preis ab.

1.2.7 Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung kann der Kunde jederzeit zum vorherigen Schritt zurück navigieren, um seine Angaben zu kontrollieren und zu korrigieren. Die Bestellung kann durch Schließen des Browserfensters jederzeit abgebrochen werden.

1.2.8 Die bloße Anzeige ausgewählter Leistungen der Superbude auf der Warenkorb-Übersicht stellt noch kein verbindliches Angebot der Superbude im Sinne des § 145 BGB, sondern nur eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Vielmehr kommt ein Vertrag nach diesen Geschäftsbedingungen erst zustande, wenn die gemäß Ziff. 1.2.6 aufgegebene Buchung durch die Superbude per E-Mail bestätigt wird.

1.3 Soweit die Buchung in Textform (E-Mail) oder schriftlich erfolgt, ist für den Vertragsschluss ebenfalls eine Bestätigung in Textform notwendig.

1.4 Vertragspartner sind die jeweilige Superbude, deren Leistungen der Kunde in Anspruch nimmt und der Kunde. Hat ein Dritter für den Kunden bestellt, haftet er neben dem Kunden selbst als Gesamtschuldner. Die Superbude kann dann nach ihrer Wahl den Kunden oder den Besteller wegen aller Ansprüche aus dem Vertrag in Anspruch nehmen. Dies gilt auch für Nebenleistungen oder Schadensersatzansprüche der Superbude gegen den Kunden.

2.1 Die Superbude ist verpflichtet, das Zimmer in der vom Kunden gebuchten Kategorie bereit zu halten und die ggf. darüber hinaus vereinbarten Leistungen zu erbringen. Es besteht kein Anspruch auf die Bereitstellung eines bestimmten Zimmers.

2.2 Der Kunde ist verpflichtet, für die Leistungen der Superbude die geltenden bzw. vereinbarten Preise zu zahlen. Dies gilt auch für durch den Kunden veranlasste Leistungen und Auslagen an Dritte.

2.3 Die Preisangaben der Superbude verstehen sich einschließlich aller jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.

2.4 Bei Änderung der gesetzlichen Mehrwertsteuer, anderer Steuern oder Abgaben auf den Leistungsgegenstand nach Vertragsschluss ist die Superbude berechtigt, den Preis entsprechend den Änderungen anzupassen.

2.5 Soweit diese Bestimmungen der Superbude das einseitige Recht zur Preisanpassung einräumen – Ziff. 2.4 – besteht ein Sonderkündigungsrecht des Kunden. Das Sonderkündigungsrecht verfällt, soweit es nicht innerhalb von einer Woche nach Kenntnis der das Sonderkündigungsrecht begründenden Umstände ausgeübt wird.

2.6 Soweit der Kunde nachträglich die Anzahl der gebuchten Zimmer verringern möchte, ist dazu die Zustimmung der Superbude notwendig. Die Superbude kann die Zustimmung davon abhängig machen, dass sich der Preis pro Zimmer oder für die sonstigen Leistungen des Hotels erhöht.

2.7 Die Superbude ist berechtigt, die verbindliche Reservierung des Zimmers von der Leistung einer Anzahlung oder vollständiger Vorauszahlung abhängig zu machen.

2.8 Die Anzahlung kann auch nach Vertragsschluss verlangt werden.

2.9 Soweit die Superbude begründete Zweifel an der Leistungsfähigkeit des Kunden hat, kann sie jederzeit die Vorauszahlung des vollen Preises oder die Leistung einer Sicherheit verlangen.

2.10 Bei Aufenthalten, die länger als eine Woche andauern und bei Forderungen aus Leistungen für den Kunden die den Betrag von 500,00 € übersteigen, kann die Superbude Zwischenabrechnungen erteilen.

2.11 Der vom Kunden zu zahlende Rechnungsbetrag ist grundsätzlich im Rahmen des Check-Ins (Ziff. 6) zu zahlen. Abrechnungen gemäß Ziff. 2.7 oder 2.8 sind sofort fällig.

2.12 Soweit die Superbude mit dem Kunden die Zahlung nach Übersendung der Rechnung vereinbart, ist die Zahlung bei Zugang der Rechnung fällig. Verzug tritt mit dem 10. Tag nach Rechnungsstellung ein, ohne dass es einer gesonderten Mahnung bedarf.

2.13 Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, ist die Superbude berechtigt, die Leistungserbringung für den Kunden einzustellen und das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen, wenn sie den Kunden zuvor unter Fristsetzung gemahnt und die Leistungsverweigerung angedroht hat.

2.14 Die Superbude akzeptiert grundsätzlich die Zahlung mit den durch Aushänge und über das Onlineangebot bekanntgemachten Zahlungsmöglichkeiten. Die Akzeptanz von Schecks, Kreditkarten und sonstigen Zahlungsmitteln erfolgt nur erfüllungshalber. Die Superbude behält sich jedoch vor, im Einzelfall bestimmte Kreditkarten abzulehnen oder auf Barzahlung zu bestehen. Dies gilt insbesondere bei technischen Störungen.

3.1 Der Kunde ist, soweit nicht abweichend vereinbart, nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zum Rücktritt berechtigt.

3.2 Soweit nicht anders vereinbart, ist der Kunde auch dann zur Zahlung des vereinbarten Entgelts verpflichtet, wenn er die bei der Superbude gebuchten Leistungen nicht in Anspruch nimmt. Die Superbude muss sich allerdings die Einnahmen aus anderweitiger Vermietung des Zimmers und die durch die Nichtinanspruchnahme ersparten Aufwendungen anrechnen lassen.

3.3 Die Superbude ist berechtigt, die nach Ziff. 2.2 anzurechnenden Beträge pauschal zu berechnen und bis zu 90% des vereinbarten Zimmerpreises zu verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis höherer eingesparter Aufwendungen oder eines geringeren Schadens vorbehalten.

3.4 Unbeschadet Ziff. 3.2 und 3.3. und soweit nicht im Rahmen der Buchung im Einzelfall anders vereinbart, gelten die folgenden Stornierungsbedingungen.

Check-In: 15:00 Uhr

Check-Out: 12:00 Uhr

Tarif und Bedingungen Kostenfreie Stornierung bis 12 Uhr am Tag vor der Anreise.

Bei Buchung von

• 4-5 Zimmern kostenfreie Stornierung bis zum 7. Tag vor der Anreise, 12 Uhr;
• 6-9 Zimmern kostenfreie Stornierung bis zum 14. Tag vor der Anreise, 12 Uhr;

Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen fallen 90% des Zimmerpreises auf alle gebuchten Nächte an, soweit der Superbude eine anderweitige Vermietung des freigehaltenen Zimmers nicht gelingt. Bei Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf gebuchte Folgenächte; Dies gilt nicht, soweit der Kunde innerhalb von 12 Stunden nach der geplanten Anreise in Textform erklärt, dass er die Buchung der Folgenächte aufrechterhalten möchte.

Tarif und Bedingungen Standard 7 Tage („Semi Flex“):

Kostenfreie Stornierung bis zum 7. Tag vor der Anreise, 12 Uhr.

Bei späterer Stornierung fallen 90% des Zimmerpreises auf alle gebuchten Nächte an. Bei Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf gebuchte Folgenächte; Dies gilt nicht, soweit der Kunde innerhalb von 12 Stunden nach der geplanten Anreise in Textform erklärt, dass er die Buchung der Folgenächte aufrechterhalten möchte.

Tarif und Bedingungen Nicht stornierbare Raten:

Eine Stornierung ist ausgeschlossen. Bei Nichterscheinen entfällt der Anspruch auf gebuchte Folgenächte; Dies gilt nicht, soweit der Kunde innerhalb von 12 Stunden nach der geplanten Anreise in Textform erklärt, dass er die Buchung der Folgenächte aufrechterhalten möchte.

4.1 Die Superbude ist nach den gesetzlichen Bestimmungen sowie unter folgenden Voraussetzungen zur Leistungsverweigerung, zum Rücktritt vom Vertrag und zur Kündigung berechtigt:

4.1.1 Dem Kunden ist – abweichend von Ziff. 3.1 - im Einzelfall ein Rücktrittsrecht innerhalb einer bestimmten Frist eingeräumt worden, der Superbude liegen andere Anfragen für die durch den Kunden gebuchten Zimmer vor und der Kunde verzichtet auf Rückfrage der Superbude nicht auf sein Rücktrittsrecht.

4.1.2 Der Kunde leistet eine Anzahlung oder Vorauszahlung trotz Aufforderung nicht innerhalb der durch die Superbude hierfür gesetzten Frist.

4.1.3 Die Leistung ist der Superbude aufgrund von Umständen, die sie nicht zu vertreten hat, unmöglich geworden oder derart erschwert, dass das Festhalten an der Leistungspflicht wirtschaftlich untragbar wäre.

4.1.4 Der Kunde hat bei der Buchung falsche oder irreführende Angaben zu vertragswesentlichen Tatsachen gemacht. Zu den vertragswesentlichen Tatsachen gehören insbesondere die Person des Kunden und/oder der Gäste, der Zweck seines Aufenthalts oder falsche oder ungültige Zahlungsdaten.

4.1.5 Die Superbude hat begründeten Anlass zu der Annahme, dass die Inanspruchnahme ihrer Leistungen den reibungslosen Geschäftsbetrieb, die Sicherheit oder das Ansehen der Superbude in der Öffentlichkeit gefährden kann, ohne dass dies dem Herrschafts- oder Organisationsbereich der Superbude zuzurechnen ist.

4.1.6 Der Kunde überlässt das Zimmer ohne Zustimmung der Superbude einem Dritten zur Nutzung.

4.1.7 Der Zweck des Aufenthalts bzw. die konkrete Nutzung des überlassenen Zimmers ist rechtswidrig.

4.1.8 Der Kunde steht bei Ankunft erkennbar unter dem Einfluss berauschender Substanzen.

4.1.9 Der Kunde verhält sich gegenüber dem Personal der Superbude oder anderen Gästen ausfällig.

4.1.10 Der Kunde verletzt wiederholt die Hausordnung oder die digitale Hausordnung der Superbuden.

4.2 Tritt die Superbude bei Vorliegen der unter Ziff. 4.1 genannten Voraussetzungen zurück, so steht dem Kunden kein Anspruch auf Schadensersatz zu.

5.1 Gebuchte Zimmer stehen dem Kunden ab 15 Uhr am Anreisetag zur Verfügung. Der Kunde hat keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung. Die Zimmerübergabe setzt die Durchführung des Check-in-Prozesses (Ziff. 6) zwingend voraus.

5.2 Gebuchte Zimmer werden grundsätzlich bis 18 Uhr am Anreisetag für den Kunden bereitgehalten. Erscheint der Kunde nicht bis 18 Uhr, kann die Superbude das Zimmer anderweitig vergeben, ohne dass der Kunde Ansprüche gegen die Superbude hat.

5.3 Der Kunde hat das Zimmer bis 12 Uhr am Abreisetag vollständig zu räumen. Sollte der Kunde das gebuchte Zimmer später räumen, ist er verpflichtet, die Superbude pauschal zu entschädigen. Bei einer Räumung bis 14:00 beträgt die pauschale Entschädigung 50 %, bei Räumung nach 15:00 Uhr 100% des vereinbarten Zimmerpreises. Die Geltendmachung eines höheren Schadens bleibt der Superbude unbenommen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

5.4 Der Kunde kann im Voraus abweichend von Ziff. 5.2 eine spätere Ankunft vereinbaren. Dies setzt eine vollständige Vorauszahlung des Zimmerpreises oder die Hinterlegung einer Kreditkartennummer voraus, die die Zahlung auch bei Nichterscheinen ermöglicht.

5.5 Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung der Superbude. Die Verweigerung der Zustimmung begründet kein Rücktritts- oder Kündigungsrecht des Kunden.

Vor der Zimmerübergabe muss jeder Kunde einen Check-in Prozess durchlaufen. Dieser Prozess beinhaltet die Durchführung der gesetzlich vorgesehenen Formalitäten, insbesondere die Erfassung der für den digitalen oder analogen Meldeschein notwendigen Daten, die Übergabe der Schlüsselkarte und die Zahlung. Der Kunde hat die Wahl zwischen digitalem und analogem Check-in.

6.1 Digitaler Check-in

Der digitale Check-in ermöglicht es dem Kunden, den Check-in Prozess bequem von seinem digitalen Endgerät aus zu erledigen. Hierzu erhält der Kunde ca. 24 Stunden vor der geplanten Anreise einen personalisierten Link zugesandt, mit dem der Kunde auf den digitalen Meldeschein gelangt. Hierzu muss sich der Kunde zusätzlich mit seinem Nachnamen authentifizieren. Die mit dem Meldeschein abgefragten Daten müssen vollständig und richtig eingegeben werden. Der Digitale Check-in-Prozess wird mit der Zahlung des Preises der Buchung mit den gemäß Ziff. 2.14 bekanntgemachten Zahlungsmöglichkeiten abgeschlossen. Die Übergabe und Codierung der Schlüsselkarte erfolgt am Self-Check-in-Schalter vor Ort.

6.2 Self-Check-in vor Ort

Sämtliche Check-in-Schritte (Ziff. 6.1) kann der Kunde auch am Self-Check-in Schalter vor Ort durchführen.

1.1 Das Onlineangebot ermöglicht dem Nutzer die Verwaltung seiner Zimmerbuchungen und entsprechender Zusatzleistungen sowie seiner Kundendaten. Es ermöglicht dem Nutzer außerdem, der Superbude weitere Informationen über sich selbst mitzuteilen, die mit seiner Buchung in Zusammenhang stehen. Auch kann der Nutzer der Superbude ein Nutzerfoto zur Verfügung stellen.

1.2 Zustandekommen eines Nutzungsverhältnisses

Das Nutzungsverhältnis für das Onlineangebot kommt zustande, nachdem der Nutzer den Registrierungsprozess auf dem Onlineangebot abgeschlossen hat. Hierzu klickt der Nutzer auf „jetzt registrieren“ und gibt in einer Eingabemaske seinen Vor- und Nachnamen und seine E-Mail-Adresse ein. Hierdurch wird eine Bestätigungsemail an die von dem Nutzer bei der Registrierung eingegebene E-Mail-Adresse ausgelöst. Die Registrierung wird abgeschlossen, wenn der in der Bestätigungs-E-Mail enthaltene Link innerhalb von 24 Stunden nach Versand der Bestätigungs-E-Mail geklickt wird.

1.3 Nutzeraccount-Funktionen

1.3.1 Meine Daten

Unter dem Menüpunkt „Meine Daten“ werden dem Nutzer sein Nutzerprofil und Funktionen zu dessen Änderung angezeigt. Soweit der Nutzer zuvor unter der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse eine Buchung eines Zimmers bei der Superbude durchgeführt hat, werden die bei der Buchung angegebenen Daten in den Nutzeraccount übernommen und bei erstmaligem Aufruf unter „Meine Daten“ angezeigt. Ebenfalls hat der Nutzer die Möglichkeit, unter „Meine Präferenzen“ besondere Vorlieben anzugeben um es der Superbude zu ermöglichen, ihre Servicequalität im Rahmen von Aufenthalten des Gastes in einer der Superbuden zu optimieren.

1.3.2 Meine Buchungen

Unter dem Menüpunkt „Meine Buchungen“ hat der Nutzer die Möglichkeit, sich Informationen zu seinen vergangenen und bevorstehenden gebuchten Aufenthalten in der Superbude anzeigen zu lassen. Soweit der Nutzer zuvor unter der bei der Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse eine Buchung eines Zimmers bei der Superbude durchgeführt hat, werden die Daten dieser Buchungen übernommen und bei erstmaligem Aufruf unter „Buchungen“ angezeigt.

1.3.3 Nutzerkonto löschen

Unter dem Menüpunkt „Nutzerkonto löschen“ hat der Nutzer die Möglichkeit, den Löschungsprozess für sein Nutzerkonto zu initiieren und seinen Nutzeraccount und die darin gespeicherten Daten endgültig zu löschen. Das Nutzungsverhältnis endet, wenn der Nutzeraccount gelöscht ist. Die Löschung des Nutzeraccounts beeinflusst bereits getätigte Buchungen nicht. Ebenso werden die im Rahmen von Buchungen gespeicherten Daten gemäß den hierfür geltenden Bestimmungen unabhängig von dem Bestehen eines Nutzeraccounts weiterhin verarbeitet.

Wir sind berechtigt, Änderungen des Funktionsumfangs oder der Ausgestaltung einzelner Funktionen des Onlineangebots vorzunehmen, soweit dies zweckmäßig und oder technisch geboten erscheint.

1.1 The following provisions shall apply for all services provided in connection with the rental of hotel rooms and other premises through Superbude, i.e. by the following company:

Superbude Vienna
Superbude GmbH
Perspektivstraße 8
1020 Vienna, Austria

towards the guest, organizer or other contract partners (hereinafter „Customer“). Hereinafter, this company is referred to as „Superbude“.

1.2 The following provisions apply exclusively within their scope of applicability. Tmeans that contrary or alternative provisions of the customer are not a component of the contract, even if Superbude unreservedly carries out its services in the knowledge of these contrary or alternative provisions. This shall not apply only in the case that Superbude has agreed in writing to the contrary or alternative provisions.

1.3 The house rules („Rules“) and the digital house rules of Superbude are attached to these General Terms and Conditions as an annex and are an integral part of the General Terms and Conditions.

1.4 For all provisions not regulated in these General Terms and Conditions, the General Terms and Conditions for the Hotel Industry 2006, as amended, shall apply in addition.

2.1 Bookings at Superbude can be made in varous ways, e.g., by telephone or via the Internet. The booking first becomes binding when you receive confirmation from the respective Superbude (No. 1.1.)

2.2 If the booking is made in text (email) or in written form, confirmation in writing also is required for the conclusion of the contract.

2.3 The contractual partner is the respective Superbude whose services the customer claims (No. 1.1) and the customer. If a third party has ordered on behalf of the customer, he/she and the customer are liable together as joint and several debtors. Superbude can then exercise at ist discretion all claims arising from the contract against either the customer or the ordering party. This also applies to ancillary services or damages claims by Superbude against the customer.

3.1 Superbude is obligated to maintain availability of the room in the category booked by the customer and to perform the agreed services. No guarantee is made for the provision of a certain room.

3.2 Superbude is entitled to provide the actual accommodation service in an equivalent hotel establishment, especially if the deviation is minor and objectivley justified.

3.3 An objective justification is given, for example, if the room has become unusable, already accommodated guests extend their stay, there is an overbooking or other important operational measures require this step.

3.4 The customer is obligated to pay the applicable or agreed price for the services provided by Superbude. This also applies to services and expenses caused by the customer to third parties.

3.5 All prices are quoted in Euros. The price given by Superbude include all applicable taxes and fees, unless otherwise agreed in detail. In the case of amendments to the statutory VAT rate, other taxes or fees levied on the object of service after conclusion of the contract, Superbude is entitled to adjust the price according to these amendments.

3.6 To the extent that these provisions grant to Superbude the unilateral right to price adjustment – No. 3.4 – the customer is entitled to extraordinary termination of the contract. This right to extraordinary termination expires if it is not exercised within one week after the customer becomes aware of the circumstances on which the right to extraordinary termination is based.

3.7 Should the customer later wish to reduce the number of rooms booked, consent for this from Superbude is required. Superbude can make consent conditional on the price per room or for the other services of the hotel being increased.

3.8 Superbude is entitled to make the binding reservation of the room conditional on the payment of a deposit or full payment in advance.

3.9 A deposit may also be demanded after conclusion of the contract.

3.10 The deposit is a partial payment on the agreed remuneration.

3.11 Should Superbude have reason to doubt the customer’s capacity to pay, it can demand at any time the pre-payment of the full price or the lodging of a security.

3.12 In the case of stays of longer than one week and in the case of receivables from services provided to the customer exceeding €500, Superbude is entitled to issue an interim bill.

3.13 The invoice amount to be paid by the customer is generally due and payable upon the customer’s arrival at the latest. Billing pursuant to No. 3.7 or 3.8 above are due immediately.

3.14 If Superbude has agreed with the customer on payment after sending an invoice, payment becomes due upon receipt of the invoice. Default occurs with the 15th day after receipt of the invoice, without a reminder being required.

3.15 If the customer is in default of payment, Superbude is entitled to discontinue provision of services to the customer and to terminate the contractual relationship without notice when it has previously sent a reminder to the customer giving a deadline for payment and warned of the denial of services.

3.16 Superbude generally accepts payment by means of the credit cards indicated on the notices posted. Cheques, credit cards and other methods of payment are accepted only on account of payment. Superbude reserves the right to refuse certain credit cards in particular cases or to insist on cash payment. This applies in particular in the case of technical difficulties.

4.1 The customer is entitled to withdraw from the contract no later than 3 months before the agreed date, in accordance with the statutory provisions, unless otherwise agreed.

4.2 Unless otherwise agreed, the customer is then obligated to pay the agreed remuneration even when he/she does not claim the services booked with Superbude.

4.3 Unless otherwise agreed or confirmed, the following cancellation apply:

• In case of cancellation up to 1 month prior arrival 40 % of the gross price can be charged
• In case of cancellation up to 1 week prior arrival 70 % of the gross price can be charged
• In case of cancellation in the week prior arrival 90 % of the gross price can be charged
• In case of No Show/cancellation on the day of arrival 100 % of the gross price can be charged

4.4 Superbude is entitled to bill for the amounts to be offset under No. 4.2 as a lump sum and to demand up to 100% of the agreed room price. The customer retains the right to prove greater saved expenses or lesser damages.

4.5 Withdrawal from the event contract by the customer shall only be possible if a right of withdrawal has been expressly agreed in the contract if another legal right of withdrawal exists or Superbude expressly consents to the cancellation of the contract. The agreement of a right of withdrawal as well as the possible consent to a cancellation of the contract shall be in each case in written form.

4.6 If a date for withdrawal from the contact free of charge has been agreed between Superbude and the customer, the customer may withdraw from the contract up to the agreed date without triggering payment or claims for damages by the Superbude. The customer’s right to withdraw from the contract shall expire if he does not exercise by the agreed date his/her right to withdraw from the contract towards the Superbude.

4.7 Unless otherwise agreed, the following cancellation conditions shall be deemed agreed for events:

• Up to 60 days prior the event cancellation is free of charge
• Up to 30 days prior the event 100 % of the room rental / provision costs or if minimum sales is agreed 50 % of the expected food revenue
• Up to 10 days prior the event 100 % of the room rental / provision costs and 85 % of the expected food revenue
• From 10 days prior the event 100 % of the expected total revenue and 100 % of the room rental / provision costs and all ordered expenses such as technicians, decoration, staff etc.

4.8 Shall the customer use the event space beyond the agreed time, Superbude shall be entitled to charge further provision costs in addition the agreed fee.

4.9 In principle, the customer shall not bring food and beverages to events. Exceptions require an agreement with the Superbude. In these cases, a contribution to cover overhead costs will be charged.

5.1 In accordance with statutory provisions as wellas under the following conditions, Superbude is entitled to deny services, to withdraw from the contract or to terminate the contact:

5.1.1. Notwithstanding No. 4.1. above, the customer has been granted the right to withdrawal in a particular case within a certain given period, Superbude has other requests for the rooms booked by the customer and the customer does not waive his/her right to withdrawal upon enquiry by Superbude.

5.1.2 The customer does not provide a deposit or pre-payment within the period set by Superbude for this purpose despite request.

5.1.3 The provision of service by Superbude has, due to circumstances for which Superbude is not responsible, become impossible or so difficult that adherence tot he obligation to provide services would be economically prohibitive.

5.1.4 The customer provided false or misleading information concerning facts essential to the contract at the time of booking. Facts essential to the contract include, in particular, the person of the customer and the purpose of the stay.

5.1.5 Superbude has justified cause to believe that use of its services may jeopardise the smooth business operations, the security or the public image of Superbude, without this being attributable to the management or organisational scope of Superbude.

5.1.6 The customer transfers use of the room to a third party without the consent of Superbude.

5.1.7 The purpose of the stay or the concrete use of the room provided is illegal. 5.1.8 The customer is clearly under the influence of intoxicating substances upon arrival.

5.1.9 The customer’s behaviour towards Superbude staff or other guests is offensive.

5.1.10 The customer repeatedly violates house rules or the digital house rules of Superbude.

5.2 If Superbude withdraws from the contract under fulfilment oft he conditions referred to in No. 5 above, the customer shall be obliged to pay damages including loss of profit. Any liability of Superbude whatsoever shall be excluded in such cases.

6.1 Booked rooms are available to the customer from 3 p.m. on the day of arrival. The customer shall not claim earlier availability.

6.2 Booked rooms will generally be held for the customer until 6 p.m. on the day of arrival. Superbude may reassign the room without giving rise to a claim against Superbude by the customer.

6.3 Notwithstanding No. 6.2 above, the customer may agree later arrival in advance. This requires full payment of the room price in advance or the deposit of a credit card number to enable payment also in the case of non-arrival.

6.4 The sub-letting or re-letting of rooms provided as well as their use for purposes other than lodging require the consent of Superbude in advance. Refusal to provide consent does not constitute cause for withdrawal or termination by the customer.

6.5 If the room is not vacated by 12 noon on the day of departure, Superbude is entitled to charge the room rate for the day after.

6.6 Smoking at Superbude is only permitted in the designated, appropriately marked areas. In case of disregard or non-usability of the affected rooms cleaning and the associated loss of earnings will be claimed by Superbude.