Eure Fragen, unsere Antworten

Ihr habt Fragen zur Superbude Prater? 

Auf dieser Seite findet Ihr viele Fragen und noch mehr Antworten bezüglich unserer Bude, Eurer Reservierung und alles, was sonst noch so offen sein könnte. 

Wenn Eure Frage nicht beantwortet wurde, dann könnt Ihr uns gerne eine Mail an prater@superbude.com schreiben. 

Danke!

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ALLES RUND UM DIE SUPERBUDE WIEN PRATER

Frühstück

Frühstück gibt es von 7- 11 im NENI am Dach. Ein kleines Frühstück bekommt Ihr ganztags inunserem Café im Erdgeschoss. Ihr braucht Euch für das Frühstück nicht anmelden, sondern könnt spontan entscheiden, an welchen Tagen und zu welcher Zeit Ihr essen wollt.

  • À la carte Frühstück im NENI
  • Kleines Frühstück im Café

Check-in & check-out

Ab 15 Uhr garantieren wir Euch die Buden zum Einzug bereit (wenn Ihr Glück habt auch schon ein bisschen früher)! Gerne dürft Ihr Euer Gepäck vorher und nachher bei uns lagern. Ausziehen müsst Ihr erst um 12 Uhr!

  • Check-in 15 Uhr
  • Check-out 12 Uhr

Gemeinschaftsbereiche

Es gibt unser All-day-breakfast Café, direkt neben der Lobby mit Bühne, Shop und gemütlichen Sitzgelegenheiten. Außerdem haben wir das NENI am Dach. Von hier aus könnt Ihr den vorbeirauschenden Achterbahnen zuschauen.

  • CAFÉ
  • NENI

Wann ist die Eröffnung?

Am 1. März 2021 öffnen wir die Türen zur Superbude Prater, dem Luftschloss für Eure Wien Reisen. Ab dann seid Ihr in den 178 Buden willkommen! Mit 16 unterschiedlichen Zimmerkategorien ist die Entscheidung sicher nicht leicht. Von Doppel – bis Fünfbettbuden passt’s sicher für Dich und Deine Begleitung, die ganze Truppe oder mit der Family.

Was ist, wenn sich die Eröffnung verzögert?

Wenn sich die Eröffnung verzögern sollte, was wir mal nicht hoffen, dann bekommt Ihr selbstverständlich Eure Buchung erstattet. Ob Ihr sie dann auf ein späteres Datum legen oder Euer Geld zurück haben wollt, bleibt ganz Euch überlassen.

Was ist, wenn ich später meine Buchung ändern möchte?

Das ist grundsätzlich kein Problem, außer bei den Prepaid Raten. Ansonsten sind unsere Stornierungsbedingungen aber total fair und Du kannst bis zu 24 Stunden vor Check-in umbuchen oder stornieren (je nach Verfügbarkeit). Aufgepasst an Gruppenbuchungen, hier haben wir etwas andere Bedingungen, checke am besten mal Deine Bestätigung, da steht es drauf.

Wann gibt es Fotos von den Buden?

Sobald wir die Zimmer so fertig gebaut haben, wie sie einmal aussehen sollen. Bis dahin musst Du erstmal vorlieb mit schönen Zeichnungen nehmen. Wenn die Bilder dann da sind und Du Dich spontan in ein anderes verliebt hast, dann können wir es je nach Verfügbarkeit auch für Dich umbuchen.

Wie erreiche ich die Superbude Prater?

Du kannst uns ganz einfach eine Mail an prater@superbude.com schreiben. Wenn Du eine reservierungsbedingte Frage hast, melde Dich gerne unter reservierungprater@superbude.com

Was mache ich mit meinem Gepäck?

Komm einfach mit Deinem Gepäck zur Rezeption, wir helfen Dir weiter.

Ich habe mich in Euch verliebt. Was nun?

Dann werden wir rot und erwidern Deine Liebe, schenken Dir unser riesengroßes Herz und machen Dir schöne Augen.

Wenn Du uns dann ganz oft besuchen kommen und Zeit mit uns verbringen möchtest, dann melde Dich unter reservierungprater@superbude.com und wir machen Dir unmoralische Angebote.

Habt ihr WiFi?

Ehrensache! Kostenlos, unkompliziert und schnell! Unser Superspot ist für alle da!

  • Wifi suchen und Superspot finden
  • AGB akzeptieren

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Wenn Du Deine Buchung ändern oder stornieren möchtest, kannst Du das über Deinen persönlichen Login machen. Einfach einloggen und bearbeiten.
Wenn Du kein Profil bei uns angelegt hast, dann schreib uns doch eine E-Mail.

  • reservierungprater@superbude.com

Hast Du allerdings über externe Buchungsportale wie booking.com gebucht, kannst Du Deine Buchung auch nur dort bearbeiten.

Wie komme ich zu Euch und wo kann ich parken?

Es gibt eine öffentliche Tiefgarage unter der Bude, dort kannst Du Dein Auto abstellen.

Fürs Navi gibst Du am besten die Adresse Perspektivstraße 4 ein, dort ist die Einfahrt zur Tiefgarage.

Reservierungsbedingungen

Garantiebedingungen:

Buchung ohne Kreditkarte

Vertrauen wird bei uns großgeschrieben! Deshalb benötigen Logingäste bei uns keine Kreditkarte für ihre Buchung. Bitte beachtet aber, uns unbedingt Bescheid zu geben, falls Ihr nach 18 Uhr anreist. Wir behalten uns ansonsten vor, das Zimmer weiterzuverkaufen.

Garantierte Buchung:

Die Kreditkarteninformation gilt lediglich zur Garantie und wird nicht im Voraus belastet! Wir halten Euch das Zimmer auch nach 18 Uhr frei. Der Betrag ist vor Ort zu bezahlen.

Stornierungsbedingungen:

Allgemein

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 12 Uhr am Tag vor der Anreise möglich. Danach berechnen wir 90% der ersten Nacht, falls wir das Zimmer nicht weiterverkaufen können. Bei Nichtanreise entfällt der Anspruch auf gebuchte Folgenächte.

Muss ich Handtücher, Bettwäsche und Föhn mitbringen?

Nö, das haben wir alles für Dich vorbereitet!

Das Shampoo und Duschgel ist übrigens organic und die Handtücher sind himmlisch weich!!

Ich hab noch mehr Fragen und was nun?

Du könntest natürlich einfach googeln und schauen was passiert…, wir empfehlen aber, einen unserer Kollegen anzusprechen oder unsere Wien-Tipps zu lesen. Wir helfen nämlich alle gerne und haben viele tolle und persönliche Tipps für Dich. Bis gleich*

Wie läuft es mit dem Frühstück?

Ein à la carte Frühstück gibt es von 7- 11 im NENI am Dach. Euer kleines Frühstück bekommt Ihr ganztags im BRENNER, unserem Café im Erdgeschoss.

Ihr braucht Euch für das Frühstück nicht anmelden, sondern könnt spontan entscheiden, an welchen Tagen und zu welcher Zeit Ihr essen wollt.

Warum schläft man in der Superbude so gut?

Weil wir nicht nur extrem gute Matratzen für Euch haben, sondern auch Bettwäsche in Fairtrade Qualität. Außerdem sind unsere Wände sehr gut isoliert, sodass sie Euch die nötige Ruhe spenden.

Wie weit ist es zur Messe?

Es sind zu Fuß nur 2 Minuten!

Konstodaten der Superbude Prater

Bankverbindung: IBAN AT 7720 1118 2971 1920 00 BIC GIBAATWWXXX

Wo liegt die Superbude?

In erster Reihe fußfrei am Wiener Prater, gleich ums Eck vom Stuwerviertel, heißen wir Euch in der Superbude herzlich willkommen. Im zweiten Bezirk lässt es sich richtig gut leben. Inmitten von interessanten Kaffeehäusern, kleinen Lokalen und verruchten Beisln steht die Superbude für Reisende, Freunde und Nachbarn immer offen.

Gibt es einen F&B Bereich?

In unserem Café im Erdgeschoss wird es bunt werden! Anders als in den Hamburger Superbuden wird in Wien ein All-day Frühstückscafé entstehen mit Fokus auf Eierspeisen.

Mit dem NENI am Prater zieht über dem Dach der Superbude ein Restaurant mit bunten Farben, exotischen Geschmäckern und betörenden Gerüchen ein. Ihr könnt dort bei israelisch-eklektischer Küche und einem Drink die vorbeiziehenden Achterbahnen beobachten. Das NENI ist sowohl die Frühstückslocation für unsere Superbuden-Gäste, als auch ein Restaurant und Bar für alle.

Macht ihr auch so Konzerte wie in Hamburg?  

Selbstverständlich machen wir das! Um immer up to date zu bleiben, kannst Du entweder unseren Newsletter abonnieren, uns auf Instagram oder Facebook folgen oder Du schaust regelmäßig in unsere CULTURE ZONE. Hier werden wir immer all unsere Events zeigen – und noch ganz viel mehr!

Habt Ihr Klimaanlagen?

Ja! In jeder Bude ist eine Klimaanlage.

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Ja, wir lieben Eure vierbeinigen Begleiter.

Die Übernachtung für Hunde im Zimmer kostet € 5,00 pro Nacht.

Kann man auch ohne Kreditkarte buchen?

Ja, wenn Du Dir ein Konto auf unserer Website anlegst, kannst Du auch ohne Kreditkarte garantiert buchen. Und zusätzliche Goodies gibt s noch obendrauf.

Ich bin noch nicht 18. Darf ich zu Euch kommen?

Sehr gern, wenn Du uns eine unterschriebene Einverständniserklärung Deiner Eltern schickst. Die Einverständniserklärung kannst Du hier herunterladen.

Brauche ich einen Jugendherbergsausweis?

Nein, wir sind ja keine Jugendherberge.

Ist Eure Bude rollstuhlgerecht?

Wenn Ihr Hinweise zur Mobilität in unseren Häusern haben möchtet, dann schreibt uns eine kurze Mail.

  • prater@superbude.com

Gern sprechen wir Eure Wünsche und Bedürfnisse mit Euch ab und versuchen alles, was uns möglich ist, um Euch einen tollen Aufenthalt zu bereiten!

Allgemeine Hinweise

  • Wir haben 4 barrierefrei Buden.
  • Die Buden sind als Doppelbude Twin ausgestattet
  • Die Buden befinden sich in der Nähe des Fahrstuhls
  • Die öffentlichen Bereiche der Superbude sind alle barrierefrei

Wann macht die Rezeption zu?

Nie, wir sind rund um die Uhr da!

Was ist diese Ortstaxe?

Ortstaxe Wien ist eine zweckgebundene kleine Abgabe. Jedes Hotel in Wien hat diese Abgaben, es ist ein festgelegter Betrag.

Wie kann ich mein Nutzer-Profil bearbeiten?

Du möchtest dein Profil bearbeiten? Kein Problem, das übernehmen wir für Dich! Schick uns eine Mail an info@superbude.com und verrate uns, was wir ändern sollen.

Wenn Du Dich ganz von uns verabschieden möchtest, finden wir das sehr traurig. Wir werden bestimmt einmal nachfragen, woran es liegt aber dann übernehmen wir auch das für Dich.

Habt ihr eine Bar?

Nein, wir haben sogar zwei! Eine im NENI mit Blick über die Stadt, dort kannst Du auch ohne zu Essen sitzen. Und eine in unserem BRENNER im Ergeschoss.

Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?

In unseren abschließbaren Fahrradboxen, direkt neben dem Eingang vom BRENNER.

Sind Telefone auf dem Zimmer?

Nein.

Ist die Superbude eine Jugendherberge?

Nein! Wir sind ein Hotel, Hostel und Home. Hotel Komfort auf den Buden, Hostel Vibes in den öffentlichen Bereichen und Home Feeling überall!

Wo ist die nächste U-Bahn-Station?

2 Gehminuten entfernt befindet sich die U2 Station Messe Wien.

Superbuden Crew

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... Ende Gelände.
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