STAY CONNECTED!

Question 1

Was ist, wenn ich später meine Buchung ändern möchte?

Answer

Das ist grundsätzlich kein Problem, außer bei den Prepaid Raten. Ansonsten sind unsere Stornierungsbedingungen aber total fair und Du kannst bis zu 24 Stunden vor Check-in umbuchen oder stornieren (je nach Verfügbarkeit). Aufgepasst an Gruppenbuchungen, hier haben wir etwas andere Bedingungen, checke am besten mal Deine Bestätigung, da steht es drauf.

Question 2

Wie erreiche ich die Superbude Prater?

Answer

Du kannst uns ganz einfach eine Mail an [email protected] schreiben. Wenn Du eine reservierungsbedingte Frage hast, melde Dich gerne unter [email protected]

Question 3

Was mache ich mit meinem Gepäck?

Answer

Im Untergeschoss haben wir Stauraum für Deinen Kram. Komm einfach mit Deinem Gepäck zur Rezeption, wir helfen Dir weiter.

Question 4

Ich habe mich in Euch verliebt. Was nun?

Answer

Dann werden wir rot und erwidern Deine Liebe, schenken Dir unser riesengroßes Herz und machen Dir schöne Augen.

Question 5

Habt ihr WiFi?

Answer

Ehrensache! Kostenlos, unkompliziert und schnell! Unser Superspot ist für alle da!

Question 6

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Answer

Wenn Du Deine Buchung ändern oder stornieren möchtest, kannst Du das über Deinen persönlichen Login machen. Einfach einloggen und bearbeiten.
Wenn Du kein Profil bei uns angelegt hast, dann schreib uns doch eine E-Mail.

Question 7

Wie komme ich zu Euch und wo kann ich parken?

Answer

Es gibt eine öffentliche Tiefgarage unter der Bude, dort kannst Du für 25€ pro Tag Dein Auto abstellen.

Question 8

Reservierungsbedingungen

Answer

Garantiebedingungen:

Buchung ohne Kreditkarte

Vertrauen wird bei uns großgeschrieben! Deshalb benötigen Logingäste bei uns keine Kreditkarte für ihre Buchung. Bitte beachtet aber, uns unbedingt Bescheid zu geben, falls Ihr nach 18 Uhr anreist. Wir behalten uns ansonsten vor, das Zimmer weiterzuverkaufen.

Garantierte Buchung:

Die Kreditkarteninformation gilt lediglich zur Garantie und wird nicht im Voraus belastet! Wir halten Euch das Zimmer auch nach 18 Uhr frei. Der Betrag ist vor Ort zu bezahlen.

Stornierungsbedingungen:

Allgemein

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 12 Uhr am Tag vor der Anreise möglich. Danach berechnen wir 90% der ersten Nacht, falls wir das Zimmer nicht weiterverkaufen können. Bei Nichtanreise entfällt der Anspruch auf gebuchte Folgenächte.

Question 9

Muss ich Handtücher, Bettwäsche und Föhn mitbringen?

Answer

Nö, das haben wir alles für Dich vorbereitet!

Question 10

Wie läuft es mit dem Frühstück?

Answer

Ein unglaublich köstliches Frühstücksbuffet gibt es von 7- 11 Uhr und am Wochenende von 8 - 11 Uhr im NENI am Prater - Kinder bis 9 Jahre schlemmen kostenlos, alle anderen zahlen dafür 23€. Ein kleines Frühstück bekommt Ihr ganztags im BRENNER, unserem Café im Erdgeschoss.

Question 11

Warum schläft man in der Superbude so gut?

Answer

Weil wir nicht nur extrem gute Matratzen für Euch haben, sondern auch Bettwäsche in Fairtrade Qualität. Außerdem sind unsere Wände sehr gut isoliert, sodass sie Euch die nötige Ruhe spenden.

Question 12

Wie weit ist es zur Messe?

Answer

Es sind zu Fuß nur 2 Minuten!

Question 13

Kontodaten der Superbude Prater

Answer

Bankverbindung: IBAN AT 7720 1118 2971 1920 00 BIC GIBAATWWXXX

Question 14

Habt ihr Meetingräume?

Answer

Oh yes! Und die alle sind wunderschön. Hier findest Du alles was wir Dir für Deine Pläne anbieten können. Oder Du meldest Dich ganz einfach über [email protected]

Question 15

Ich hab noch mehr Fragen und was nun?

Answer

Du könntest natürlich einfach googeln und schauen was passiert…, wir empfehlen aber, einen unserer Kolleg:innen anzusprechen oder unsere Wien-Tipps zu lesen. Wir helfen nämlich alle gerne und haben viele tolle und persönliche Tipps für Dich. Bis gleich*

Question 16

Wo liegt die Superbude?

Answer

In erster Reihe fußfrei am Wiener Prater, gleich ums Eck vom Stuwerviertel, um genau zu sein in der Perspektivstraße 8, heißen wir Euch in der Superbude herzlich willkommen. Im zweiten Bezirk lässt es sich richtig gut leben. Inmitten von interessanten Kaffeehäusern, kleinen Lokalen und verruchten Beisln steht die Superbude für Reisende, Freund:innen und Nachbar:innen immer offen.

Question 17

Gibt es einen F&B Bereich?

Answer

In unserem Café im Erdgeschoss wird es bunt werden! Anders als in den Hamburger Superbuden wird in Wien ein All-day Frühstückscafé entstehen mit Fokus auf dem Ei im Glas.

Question 18

Macht ihr auch so Konzerte wie in Hamburg?

Answer

Selbstverständlich machen wir das! Um immer up to date zu bleiben, kannst Du entweder unseren Newsletter abonnieren, uns auf Instagram oder Facebook folgen oder Du schaust regelmäßig in unsere CULTURE ZONE. Hier werden wir immer all unsere Events zeigen – und noch ganz viel mehr!

Question 19

Habt Ihr Klimaanlagen?

Answer

Ja! In jeder Bude ist eine Klimaanlage.

Question 20

Kann ich meinen Hund mitbringen?

Answer

Ja, wir lieben Eure vierbeinigen Begleiter.

Question 21

Kann man auch ohne Kreditkarte buchen?

Answer

Ja, wenn Du Dir ein Konto auf unserer Website anlegst, kannst Du auch ohne Kreditkarte garantiert buchen. Und zusätzliche Goodies gibt's noch obendrauf.

Question 22

Ich bin noch nicht 18. Darf ich zu Euch kommen?

Answer

Sehr gern, wenn Du uns eine unterschriebene Einverständniserklärung Deiner Eltern schickst. Die Einverständniserklärung kannst Du hier herunterladen.

Question 23

Ist Eure Bude rollstuhlgerecht?

Answer

Wenn Ihr Hinweise zur Mobilität in unseren Häusern haben möchtet, dann schreibt uns eine kurze Mail.

[email protected]

Gern sprechen wir Eure Wünsche und Bedürfnisse mit Euch ab und versuchen alles, was uns möglich ist, um Euch einen tollen Aufenthalt zu bereiten!

Allgemeine Hinweise

Wir haben 4 barrierefrei Buden.
Die Buden sind als Doppelbude Twin ausgestattet
Die Buden befinden sich in der Nähe des Fahrstuhls
Die öffentlichen Bereiche der Superbude sind alle barrierefrei

Question 24

Wann macht die Rezeption zu?

Answer

Nie, wir sind rund um die Uhr da!

Question 25

Was ist diese Ortstaxe?

Answer

Die Ortstaxe ist eine zweckgebundene kleine Abgabe mit der die touristische Infrastruktur unseres liebsten Wiens erhalten und gepflegt wird.

Question 26

Wie kann ich mein Nutzer-Profil bearbeiten?

Answer

Du möchtest dein Profil bearbeiten? Kein Problem, das übernehmen wir für Dich! Schick uns eine Mail an [email protected] und verrate uns, was wir ändern sollen.

Question 27

Habt ihr eine Bar?

Answer

Nein, wir haben sogar zwei! Eine im NENI am Prater mit Blick über die Stadt, dort kannst Du auch ohne zu Essen sitzen. Und eine in unserem BRENNER im Ergeschoss.

Question 28

Wo kann ich mein Fahrrad abstellen?

Answer

Vor der Bude an unseren Fahrradständern, direkt neben dem Eingang vom BRENNER. Wenn Du Dein Fahrrad nicht über nachts draußen stehen lassen magst, finden wir auch eine andere Lösung.